Hvordan logger jeg inn på Gamdom når jeg bare spiller på mobilen? Det mange gjør feil ved første forsøk, er å åpne en gammel lenke i nettleseren eller skrive inn koden i feil felt før innloggingen er fullført. Da kommer de ikke videre selv om både brukernavn og passord er riktige.
Dokumenter som må være klare før registrering
Ha disse filene klare i telefonen før du oppretter kontoen, slik at du slipper å avbryte midt i prosessen.
- Et gyldig identitetskort eller pass. Bildet må vise alle fire hjørner og være tatt i god belysning. Dokumentet skal være uten synlige skader eller overklistringer.
- En adressebekreftelse som viser navn og bostedsadresse. Et brev fra en offentlig instans eller en faktura fungerer. Sørg for at datoen på dokumentet er lesbar.
- Et selfie tatt i sanntid. Ansiktet skal være tydelig og uten solbriller eller hodeplagg. Bildet må ikke være lastet opp fra et bilde på telefonen.
- Bevis på betalingsmetoden du bruker. Et skjermbilde fra banken som viser navnet ditt er nok. Skjul beløp og kontonummer du ikke vil dele.
- En bekreftelse på telefonnummeret ditt. Sørg for at SIM-kortet sitter i telefonen du registrerer deg med. Du må kunne motta en kode på SMS.
- En e-postadresse du har tilgang til akkurat nå. Bruk en adresse du sjekker ofte, ikke en midlertidig tjeneste. Bekreftelseslenken må åpnes i samme nettleser som du registrerte deg i.
- Eventuell dokumentasjon på navneendring dersom navnet ditt er endret. Et vigselsattest eller tilsvarende vedlegg kreves. Uten dette kan ikke kontoen godkjennes.
Slik fungerer VIP-nivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller på casino Gamdom. Poengene telles ut fra hvilke spill du velger og hvor ofte du er aktiv, ikke ut fra hvor mye du vinner. Når du har nok poeng, rykker du opp til neste nivå. Hvert nivå gir nye fordeler som du ser i kontoprofilen din.
Det finnes flere nivåer, og hvert nivå har egne krav til poengsum. Høyere nivåer krever mer aktivitet enn lavere nivåer, men gir også flere goder. Nivåene er låst til kontoen din og følger deg så lenge du er aktiv. Du faller ikke ned et nivå uten videre etter en pause.
Vanlige belønninger er lojalitetspenger, gratisrunder og tilgang til kampanjer som ikke er åpne for alle. Noen nivåer gir også raskere svar fra support. Belønningene varierer fra nivå til nivå og endres over tid. Du finner oversikten over dine egne goder i kontoprofilen.
For å komme videre bør du sjekke poengsaldoen din jevnlig og planlegge spillingen etter hvilke spill som gir poeng. https://gamdomcasino.co.no viser hvilke spill som teller i lojalitetsprogrammet. Poengene registreres automatisk når du spiller, men kan bruke litt tid på å vises. Kontroller saldoen etter økten for å se at alt er registrert.
Slik aktiverer du en bonus
Velkomsttilbudet er knyttet til den første innskytningen din, og du må aktivere det før du setter inn penger. Gå til kontoprofilen og finn bonusseksjonen. Der velger du tilbudet og bekrefter at du vil bruke det. Uten denne bekreftelsen blir innskuddet ditt stående uten bonus.
Etter at du har aktivert tilbudet, setter du inn penger på vanlig måte. Innskuddet må komme fra en betalingsmetode som står i ditt eget navn. Bruker du en metode registrert på noen andre, blir bonusen ikke utløst. Du ser i kontoprofilen om innskuddet er registrert med bonus.
Bonusen utløses ikke automatisk selv om du har krysset av for tilbudet. Du må fullføre innskuddet og vente til beløpet er synlig på kontosaldoen. Først da legges bonusen til. Sjekk at både innskuddet og bonusen vises før du begynner å spille.
Vilkårene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Det betyr at du må spille gjennom beløpet flere ganger, og at ikke alle spill teller like mye. Spill som ikke teller, gir ingen fremgang i omsetningen. Du ser hvor langt du er kommet i bonusoversikten din.
Slik regner du ut omsetningskravet
Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningskravet gir totalbeløpet du må spille for. Et eksempel: en bonus på 1000 kroner med et krav på 10 ganger gir 10 000 kroner i omsetning. Dette er et regneeksempel, ikke Gamdoms faktiske vilkår. Tallene er valgt for å gjøre utregningen tydelig.
Hvis bare halvparten av spillene teller mot omsetningen, må du spille dobbelt så mye for å nå målet. Med eksempelet over betyr det 20 000 kroner i spill på kvalifiserende spill. Spill som ikke teller, gir null fremgang uansett hvor mye du satser. Derfor bør du sjekke telleren i bonusoversikten før du bytter spill.
Du kan regne ut hvor mye som gjenstår ved å trekke det du allerede har omsatt fra totalbeløpet. Har du omsatt 4000 kroner av 10 000, gjenstår 6000 kroner. Beløpet oppdateres etter hvert som du spiller. Kontroller at telleren beveger seg når du spiller et kvalifiserende spill.
Ikke regn med at innskuddet teller som omsetning med mindre vilkårene sier det. I eksempelet over teller bare spill for 10 000 kroner, ikke selve innskuddet. Gevinster fra gratisspinn kan ha egne krav som kommer i tillegg. Regn alltid med begge kravene før du planlegger uttak.
Kundestøtte og vanlige problemer
De fleste problemene på mobilen løses ved å sjekke innstillingene i nettleseren før du kontakter support.
- Innloggingen stopper på mobilen: tøm hurtigbufferen i nettleseren og prøv igjen. Bruk ett enkelt nettleservindu og ikke flere faner samtidig.
- Koden fra SMS kommer ikke: be om en ny kode og vent til den forrige er utløpt. Sjekk at telefonnummeret i profilen er riktig.
- Du kommer ikke inn på casino gamdom login-siden: skriv adressen manuelt i stedet for å bruke en lagret lenke. Lagrede lenker kan peke til en gammel side.
- Bonusen ble ikke aktivert: kontroller at du bekreftet tilbudet før innskuddet. Etterregistrering er ikke mulig når innskuddet allerede er gjennomført.
- Uttaket avvises: sjekk at navnet på betalingsmetoden samsvarer med kontonavnet. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttaket stanses.
- Spillet laster ikke på mobilen: bytt til en annen nettleser og skru av strømsparingsmodus. Noen spill krever mer minne enn andre.
- Du får ikke svar fra support: send én melding med kontonummer og skjermbilde av feilen. Unngå å sende flere meldinger om samme sak, det forsinker behandlingen.
Slik bruker du en Gamdom-kode riktig
En kampanjekode skal legges inn i feltet for koder i kontoprofilen, ikke i innloggingsfeltet. Mange skriver koden i brukernavnfeltet og lurer på hvorfor den ikke virker. Gå inn i profilen etter at du er logget inn og finn det merkede feltet. Lim inn koden uten mellomrom foran eller bak.
Koden er knyttet til kampanjen den kommer fra, og noen koder har en utløpsdato. Sjekk at kampanjen fortsatt er aktiv før du bruker koden. En utløpt kode gir ingen feilmelding, den bare registreres ikke. Da må du skaffe en ny kode fra samme kilde.
Bruk koden før du setter inn penger dersom kampanjen krever det. Noen tilbud krever at koden er registrert på forhånd, ellers teller ikke innskuddet. Les beskrivelsen som følger med koden, slik at du vet rekkefølgen. Rekkefølgen er ofte det som avgjør om tilbudet utløses.
Bare én kode kan brukes per kampanje, og koden kan ikke overføres til en annen konto. Del derfor ikke koden med andre, den blir ugyldig for dem. Har du fått koden fra en venn, sjekk at den fortsatt er gyldig. Kontroller at koden er registrert i profilen før du spiller videre.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg spille på casino Gamdom i telefonens nettleser?
Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe program. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen når du holder telefonen loddrett. Du kan bytte til vannrett for å få bedre oversikt i bordspill.
Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at innlogging og betaling fungerer. Eldre versjoner kan gi feil i innloggingsfeltet. Bruk gjerne ett fast nettleservindu for casinoet. Da slipper du å lete etter riktig fane hver gang.
Mobilnettet kan være ustabilt, så bytt til wifi hvis spillet hakker. En ustabil forbindelse kan også føre til at innsatsen ikke registreres. Vent til spillet er ferdig lastet før du plasserer innsats. Da unngår du feil i runden.
Du kan ikke installere et eget program for dette casinoet. Alt foregår i nettleseren, også innskudd og uttak. Bokmerke i nettleseren gjør det raskere å komme tilbake. Husk å logge ut når du låner bort telefonen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til Gamdom casino login?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Lenken er tidsbegrenset, så åpne den med en gang. Lag et passord du ikke bruker på andre tjenester.
Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpostmappen før du prøver igjen. Vent til den forrige lenken er utløpt før du ber om en ny. Flere forespørsler på rad kan sperre midlertidig. Kontakt support hvis problemet fortsetter.
Har du byttet telefonnummer, må du oppdatere profilen etter innlogging. Uten riktig nummer får du ikke SMS-koden. Support kan hjelpe deg med å bekrefte identiteten din på nytt. Ha dokumentene klare før du tar kontakt.
Ikke del passordet med andre, heller ikke med noen som kaller seg support. Support spør aldri om passordet ditt. Velg et passord med både tall og bokstaver. Da er kontoen bedre beskyttet.
Hvor lang tid tar det før en bonus er synlig på kontoen?
Bonusen vises vanligvis like etter at innskuddet er registrert. Noen ganger kan den bruke litt lengre tid på å komme inn i oversikten. Sjekk bonusseksjonen i profilen før du spiller videre. Hvis ingenting vises, har ikke aktiveringen blitt registrert.
Da må du kontrollere at du bekreftet tilbudet før innskuddet. Etterregistrering er ikke mulig når innskuddet allerede er gjennomført. Du kan heller ikke aktivere to tilbud samtidig. Vent til det første er fullført før du prøver et nytt.
Har du brukt en betalingsmetode som ikke kvalifiserer, blir bonusen ikke utløst. Sjekk hvilke metoder som er godkjent i kampanjebeskrivelsen. Bruk alltid en metode i ditt eget navn. Det er også et krav for uttak senere.
Kontakt support med skjermbilde av innskuddet hvis bonusen fortsatt mangler. Oppgi kontonummer og hvilket tilbud du aktiverte. Da kan de sjekke saken raskere. Ikke sett i gang med spill før bonusen er synlig.
Kan jeg bruke en Gamdom-kode etter at jeg har satt inn penger?
Noen kampanjer krever at koden registreres før innskuddet, og da hjelper det ikke å legge den inn etterpå. Les beskrivelsen som følger med koden, slik at du vet rekkefølgen. Hvis koden skulle vært brukt først, må du vente på en ny kampanje. Support kan ikke etterregistrere koden for deg.
Andre koder kan brukes når som helst innenfor kampanjeperioden. Sjekk at kampanjen fortsatt er aktiv før du limer inn koden. En utløpt kode gir ingen melding, den bare registreres ikke. Da må du skaffe en ny kode.
Bruk feltet for koder i profilen, ikke innloggingsfeltet. Koden skal ikke ha mellomrom foran eller bak. Bare én kode per kampanje godtas. Koden kan ikke overføres til en annen konto.
Har du fått koden fra noen andre, sjekk at den fortsatt er gyldig. Del aldri koden videre, den kan bli ugyldig for mottakeren. Kontroller at koden er registrert i profilen før du spiller. Da vet du at tilbudet er aktivt.
Hvorfor blir uttaket mitt stoppet av kundestøtten?
Uttak stoppes oftest fordi identiteten ikke er ferdig bekreftet. Da må du sende inn dokumentene som mangler, og vente til de er godkjent. Sjekk først hvilket dokument som mangler i profilen. Send et nytt bilde hvis det forrige var uklart.
Et annet vanlig problem er at betalingsmetoden står i et annet navn enn kontoen. Betalingen må komme fra en metode i ditt eget navn. Bruk samme metode for innskudd og uttak der det er mulig. Det gjør behandlingen enklere.
Utestående omsetningskrav på en bonus stopper også uttaket. Sjekk bonusoversikten før du ber om uttak. Du må fullføre omsetningen først. Hvis du ikke vil fullføre, kan bonusen avsluttes, men da mister du bonusbeløpet.
Kontakt support med kontonummer og skjermbilde av uttaket hvis det fortsatt ikke går gjennom. Ikke send mange meldinger om samme sak, det forsinker behandlingen. Svar raskt på spørsmålene du får. Da blir saken løst raskere.