Velkomstbonusen hos Bigboost Norge følger med på kontoen din, men gevinstene blir ikke utbetalbare før omsetningskravet er oppfylt. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å ta ut penger eller satse på feil type spill før kravet er fullført.
Velkomstbonusen og vilkårene som følger den
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen etter at jeg har registrert meg?
Bonusen aktiveres når du gjør det første innskuddet ditt etter registreringen. Sjekk at bonusen faktisk er valgt eller registrert på kontoen før du setter inn penger. Uten denne handlingen kan innskuddet gå inn som vanlig saldo uten bonus. Har du allerede satt inn, kan det være for sent å legge til bonusen. Kontroller bonusstatusen på kontosiden før du fortsetter å spille.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet på bonusen?
Ikke alle spill veier like tungt når omsetningskravet skal oppfylles. Noen spill bidrar fullt ut, mens andre bare teller delvis eller ikke i det hele tatt. Velg spill med full telling hvis du vil bli ferdig med kravet raskt. Sjekk hvilken vekting hvert spill har før du satser store beløp. Da unngår du å bruke tid på spill som ikke teller.
Kan jeg miste bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Et uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Kravet må være fullført før saldoen blir utbetalbar. Vent med uttaket til du har fullført omsetningen. Sjekk hvor langt du har kommet på kontosiden før du ber om uttak. Da beholder du det du har bygget opp.
Hva skjer med bonusen hvis innskuddet blir avvist?
Blir innskuddet avvist, blir bonusen heller ikke aktivert. Da står du uten både saldo og bonus, og må prøve innskuddet på nytt. Sjekk at betalingsmåten du bruker, er tilgjengelig for kontoen din før du prøver igjen. Et avvist innskudd gir ingen gevinst og teller ikke mot omsetningskravet. Vent til innskuddet er bekreftet før du regner med bonusen.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvorfor kommer jeg ikke inn på kontoen etter at jeg har byttet passord?
Etter et passordbytte kan den gamle innloggingen henge igjen i nettleseren. Logg ut helt og skriv inn det nye passordet på nytt. Tøm gjerne lagrede innloggingsopplysninger i nettleseren hvis problemet vedvarer. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse i feltet for brukernavn. Kommer du fortsatt ikke inn, kan kontoen være midlertidig låst etter flere forsøk.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til innskudd og uttak?
Tilgjengelige betalingsmåter vises på kontosiden når du er logget inn. Noen metoder passer for innskudd, mens uttak kan kreve en annen løsning. Sjekk hvilke alternativer som er aktive for din konto før du velger. Ved uttak går pengene ofte tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Hos Bigboost Norge ser du hvilke metoder som gjelder for deg.
Må jeg bekrefte identiteten min før første uttak?
Identitetsbekreftelse er et krav før uttak kan behandles. Last opp gyldig legitimasjon i kontoprofilen din på forhånd. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen. Mangler bekreftelsen, blir uttaket stående uten behandling. Gjør dette tidlig, så slipper du å vente når du først vil ta ut gevinsten.
Hvorfor er ikke hele saldoen min tilgjengelig for uttak?
Saldoen kan bestå av både egne penger og bonusmidler. Bonusmidler er ikke utbetalbare før omsetningskravet er oppfylt. Sjekk fordelingen mellom kontant saldo og bonussaldo på kontosiden. Bare den delen som er ferdig omsatt, kan tas ut. Planlegg uttaket etter at du har fullført omsetningen.
Ansvarlig spill og grenser du setter selv
Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp som passer meg?
Du kan sette et tak for hvor mye du vil sette inn, direkte i kontoinnstillingene. Velg et beløp du er komfortabel med å tape, ikke et beløp du håper å vinne tilbake. Sjekk at grensen er aktivert før du gjør neste innskudd. Grensen gjelder framover, så sett den før du begynner å spille. Da unngår du at et enkelt innskudd blir større enn planlagt.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar mer tid enn jeg hadde tenkt?
Ta en pause fra kontoen og bruk spillegrensen for å stoppe tilgangen midlertidig. Sjekk hvor mange timer du har brukt den siste uken, og sammenlign med det du hadde planlagt. Sett en tidsgrense neste gang du logger inn. Er spillingen blitt et problem, kan du be om utestengelse fra kontoen. Det er alltid mulig å ta en pause, uansett hvor langt du er kommet.
Kan jeg ta pause fra kontoen uten å si opp den helt?
Ja, du kan ta en pause uten å slette kontoen. Pausen stenger tilgangen i perioden du velger, og kontoen blir liggende til du kommer tilbake. Sjekk hvor lenge pausen varer, før du bekrefter den. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Når perioden er over, kan du logge inn igjen som vanlig.
Hva skjer med bonusen min hvis jeg ber om utestengelse?
Ved utestengelse mister du tilgangen til kontoen og til bonusmidlene som ikke er omsatt. Sjekk om det finnes en utbetalbar saldo før du ber om utestengelse. Penger du har krav på, bør tas ut først hvis det er mulig. Utestengelsen gjelder hele kontoen, ikke bare enkelte spill. Da vet du hva du sier fra deg, før du bekrefter.