Du sjekker saldoen på telefonen i lunsjpausen, eller tar en rask runde på sofaen en lørdag kveld. Det spillere oftest gjør feil i slike øyeblikk, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoopplysningene stemmer med navnet sitt.
Slik kommer du i gang med en konto
Hvordan logger jeg inn på Casino Days?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv inn opplysningene på innloggingssiden, og sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Glemmer du passordet, finnes det en egen lenke for å tilbakestille det via e-posten din. Et godt tips er å lagre innloggingssiden som bokmerke, slik at du ikke havner på en falsk side. Ta en ekstra titt på adresselinjen hver gang du skal logge inn på https://casinodays-no.net/.
Kan jeg registrere meg fra Norge?
Norske spillere kan opprette konto hos Casino Days og bruke nettstedet på norsk. Du fyller ut navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger et passord. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din før kontoen er klar til bruk. Sjekk at alle opplysningene er skrevet nøyaktig slik de står i offentlige registre, fordi avvik kan skape problemer senere ved uttak.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Når du oppretter konto, gjennomfører casinoet en KYC-kontroll for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Det innebærer vanligvis et bilde av legitimasjon og noe som viser adressen din. Du kan laste opp dokumentene selv via kontoen din, og det er lurt å gjøre det tidlig. Da slipper du å vente på kontrollen når du først vil ta ut gevinster.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen. De kan rette opplysningene hvis du kan dokumentere riktig navn med gyldig legitimasjon. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, fordi det kan føre til at begge kontoene blir stengt. Sjekk profilopplysningene dine rett etter registrering, før du setter inn penger.
Kan jeg ha flere kontoer hos samme casino?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt innloggingsdetaljene, bruk tilbakestillingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer regnes som misbruk og kan føre til at gevinster blir inndratt. Sjekk e-postinnboksen din for gamle velkomstmeldinger hvis du er usikker på om du allerede har en konto.
Hvordan fungerer innlogging på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og går til innloggingssiden på samme måte som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen, så du trenger ingen egen app. Pass på at du har stabil nettforbindelse og at telefonen ikke er lånt bort til andre. Lagre passordet i nettleserens passordhvelv hvis du vil slippe å taste det hver gang.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Velg lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da tilsendt en melding med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og bland store og små bokstaver med tall. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp innen kort tid.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Casino Days tilbyr flere vanlige betalingsløsninger for norske spillere, blant annet kort og andre elektroniske alternativer. Utvalget vises i kassen når du er logget inn, så du ser hva som er tilgjengelig for deg. Noen metoder passer bedre for raske innskudd, andre for uttak. Sjekk hvilke metoder som er knyttet til navnet ditt, før du velger.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Det vanligste er at kortet er utløpt, at det ikke er koblet til en konto med samme navn som spillerprofilen, eller at banken stopper transaksjonen. Ta en titt på kortopplysningene og saldoen på kontoen din. Kontakt banken hvis de har blokkert nettkjøp. Prøv en annen betalingsmåte i kassen hvis problemet vedvarer.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Hovedregelen er at uttaket går tilbake til samme betalingskilde som innskuddet kom fra. Det er et tiltak mot hvitvasking og for å beskytte spilleren. Har du satt inn med flere metoder, kan casinoet be deg om å velge en av dem. Sjekk at metoden fortsatt er aktiv og knyttet til deg før du ber om uttak.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli holdt tilbake mens kontoen gjennomgår KYC-kontroll eller en gjennomgang av spillmønsteret. Har du ikke lastet opp dokumenter ennå, er det ofte grunnen. Sjekk om det ligger en melding i kontoen din om manglende opplysninger. Send inn det som mangler, så går saken videre.
Er det kostnader knyttet til innskudd og uttak?
Casinoet kan ha egne vilkår for gebyrer, og banken eller betalingsleverandøren kan også ta et eget beløp. Les hva som står i kassen før du bekrefter transaksjonen, slik at du vet hva du betaler. Ved uttak kan vekslingskostnader dukke opp hvis valutaen din er en annen enn den casinoet bruker. Sjekk kontoutskriften etter første transaksjon for å se det faktiske beløpet.
Hvor mye kan jeg sette inn om gangen?
Det finnes grenser for både enkeltinnskudd og samlet innskudd over tid, og grensene avhenger av betalingsmetoden og kontoens status. Du ser rammene i kassen før du bekrefter. Nye kontoer kan ha lavere rammer enn godkjente kontoer. Vil du sette et eget tak for deg selv, kan du bruke innskuddsgrensene i kontoinnstillingene.
Hva gjør jeg hvis pengene ikke dukker opp?
Vent litt og oppdater kontosaldoen, fordi transaksjoner noen ganger bruker tid mellom systemene. Sjekk deretter kontoutskriften hos banken for å se om beløpet faktisk er trukket. Finnes trekket men ikke saldoen, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir transaksjonsnummeret. Ta skjermbilde av bekreftelsen, slik at du har dokumentasjonen klar.
Spillutvalget på nettstedet
Hvilke spill finnes hos Casino Days?
Utvalget dekker automater, bordspill og spill med live-dealere, levert av flere spillleverandører. Spillene er sortert i kategorier, slik at du enkelt finner det du er ute etter. Du kan også søke på tittel hvis du har et bestemt spill i tankene. Ta deg tid til å se gjennom utvalget før du begynner å spille for penger.
Kan jeg spille gratis først?
Mange automater har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo. Bruk den til å bli kjent med funksjonene og innsatsnivåene før du satser egne penger. Demospill gir ikke gevinster, men det koster heller ingenting. Velg demomodus første gang du prøver et nytt spill.
Hva betyr RTP på et spill?
RTP står for return to player og viser hvor stor andel av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spillrunder, ikke for din enkelte økt. Du kan finne RTP i spillinformasjonen eller i hjelpeteksten. Sjekk den hvis du vil sammenligne spill før du velger.
Fungerer spillene på telefonen?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Spillene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for stabil forbindelse, spesielt i live-spill der det går raskt. Roter telefonen til liggende stilling hvis et spill vises bedre slik.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra etablerte leverandører og bruker tilfeldighetsgenerator for å avgjøre resultatene. Leverandørene blir kontrollert av uavhengige instanser. Du kan lese om leverandøren i spillets informasjonsdel. Velg spill fra leverandører du kjenner igjen, hvis du vil føle deg trygg.
Hva skjer hvis et spill fryser midt i en runde?
Avslutt ikke nettleseren med en gang, men vent og se om spillet gjenopptar runden. Resultatet skal normalt være registrert hos leverandøren, slik at du ikke mister innsatsen. Fryser det fortsatt, tar du skjermbilde og kontakter kundestøtten. Oppgi spillnavn og tidspunkt, så blir saken lettere å finne.
Bonuser og kampanjer
Hva slags velkomsttilbud finnes?
Nye spillere kan få en velkomstbonus ved første innskudd, ofte kombinert med gratisspinn. Hvordan tilbudet er bygget opp, står i bonusvilkårene. Les gjennom før du setter inn, slik at du vet hva som kreves av deg. Velger du bort bonusen, kan du be kundestøtten om å fjerne den fra kontoen.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mange ganger bonusbeløpet må spilles gjennom før det kan tas ut. Kravet er oppfylt når du har spilt for det angitte antallet ganger innenfor tidsfristen. Spill som ikke teller fullt, kan gjøre at du bruker lengre tid enn forventet. Sjekk hvilke spill som teller mot kravet før du begynner å spille bonusen.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill bidrar ikke eller bidrar bare delvis til omsetningen. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan være unntatt. Se hvilke spill som er tillatt mens bonusen er aktiv. Spiller du et unntatt spill, kan gevinster knyttet til bonusen falle bort.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonuser har en tidsfrist, og hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen den, blir resten trukket tilbake. Det samme kan skje hvis du ber om uttak før kravet er oppfylt. Sjekk bonusoversikten i kontoen for å se status og frist. Kontakt kundestøtten hvis du mener noe er feil.
Finnes det andre kampanjer enn velkomstbonusen?
Casino Days kjører kampanjer gjennom året, for eksempel ukentlige tilbud eller turneringer. Hva som er aktivt, ser du i kampanjeoversikten når du er logget inn. Vilkårene varierer fra kampanje til kampanje. Meld deg på før tidsfristen, ellers teller ikke spillene dine med. Les vilkårene for hver enkelt kampanje før du deltar.
Kan jeg kombinere flere bonuser?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Prøver du å aktivere en ny mens en annen løper, kan den første bli avbrutt. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke først. Sjekk bonusoversikten før du aktiverer noe nytt.